Livraison

Commencez par vérifier si vous avez reçu de notre part un courriel contenant un numéro de suivi. Si vous l'avez reçu, cela signifie que nous avons expédié votre colis depuis notre entrepôt. Vous pouvez suivre le colis à l'aide du numéro de suivi. Par conséquent, si vous pensez que votre livraison est retardée, vous devez contacter directement Chronopost ou GLS.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail avec un numéro de suivi, cela signifie que nous n'avons pas encore expédié votre commande. Vérifiez que vous n'avez pas commandé un article en pré-commande. Si vous pensez que votre colis aurait dû être envoyé, contactez-nous.

Si vous commandez chez GLS avant 14h00, nous vous enverrons votre colis le jour même. Pour Chronopost, si vous commandez avant 16h00 du lundi au jeudi et avant 15h30 le vendredi, nous enverrons votre colis le même jour

Le délai de livraison prévu est de 2 à 4 jours ouvrables.

Contactez-nous dès que possible et nous ferons de notre mieux pour corriger l'adresse avant que votre commande ne soit expédiée. Écrivez-nous par courriel

Si vous utilisez notre étiquette de retour, nous facturons des frais de 16 euros, qui sont déduits du montant que nous vous retournons. Vous pouvez également renvoyer le colis à nos frais à notre adresse : Skisport, Frankrigsvej 1, 8450 Hammel, Danemark.

 Si vous avez passé une commande contenant des articles que nous avons en stock et des articles en précommande, nous n'expédierons pas votre commande tant que tous les articles ne seront pas en stock. En d'autres termes, nous envoyons l'ensemble de la commande.